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包装安全引发关注 麦当劳回应外卖烫人

7月8日下午,影星安以轩在微博上投诉半个月前被卖出去的外卖包装问题。随后,麦当劳中国就此事回应安以轩,称由于事件涉及的产品并非麦当劳内地产品,因此也向相关市场传达了提醒,防止此类事件再次发生。

7月8日下午,影星安以轩在微博上投诉半个月前被卖出去的外卖包装问题。随后,麦当劳中国就此事回应安以轩,称由于事件涉及的产品并非麦当劳内地产品,因此也向相关市场传达了提醒,防止此类事件再次发生。

好股票虽然外卖烫伤只是个案,但这起事件也给外卖包装的安全敲响了警钟,尤其是在减少浪费、简化包装的背景下。如何平衡减量与安全,确实是一个值得餐饮企业思考的问题。

麦当劳中国回应

在安以轩的长微博文章中,他详细描述了麦当劳的外卖。不过,热奶茶从纸袋里掉出来翻了个底朝天,造成烫伤,烫伤部位还留有伤疤。安以轩也在长篇文章中透露了自己作为孕妇担心烫伤,并在文章@麦当劳官方微博中,希望麦当劳能对此事做出相应整改。

随后,麦当劳官方微博主题“麦当劳中国”在这篇长篇文章中回应称,对安以轩的经历深表遗憾,并表示由于安一轩提到的麦当劳在内地并非麦当劳产品,麦当劳中国已经向相关市场传达了一份提醒,以防止此类事件再次发生。

好股票麦当劳中国区也表示,在中国内地,麦当劳有相关操作规程,防止饮料被翻倒,比如在外卖饮料时加上塑料袋。麦当劳将一如既往地引以为戒,严格执行安全服务标准。

好股票北京商报记者注意到,在这条评论下,已有大量网友的回复。不少网友表示,麦当劳在内地的饮料是用塑料袋代替纸袋销售的。为了防止泄漏,还使用了双层杯盖。此外,也有大量网友表示,虽然内地麦当劳与安以轩所在地的麦当劳并非同一经营实体,但麦当劳中国有良好的道歉态度。不过,也有网友认为,由于麦当劳品牌相同,虽然事件并非麦当劳在内地所为,但仍会对品牌造成一定影响。

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